“嗨，来啦！”港铁（深圳）4号线清湖北站的站务员提着早已准备好的踏板和坐着轮椅的郑女士打呼唤。每个使命日中午的1点半傍边，他们齐会在4号线碰头，到晚上9点半傍边，再说念声拜拜。

郑女士的使命地方在4号线的红山站隔壁，逐日来去于清湖北站和红山站。从清湖北站D进出口的垂梯到站厅，安检后，从优惠通说念进站，再经垂梯到站台，借助轮椅踏板上车。列车到红山站时，站务东说念主员已备好踏板，在相应的站台门外等候。通盘这个词搭车经过约莫20分钟，终点顺畅。近一年的时代，两个站里的站务员、安检员、安保东说念主员齐和她很熟络了。

“地铁无消散出行给我带来了许多便利，车站里的使命主说念主员让我认为很暖心，很有安全感。”郑女士笑着说说念。她和4号线的几个站务员年事相仿，候车时继续会聊几句。偶尔她加班晚了，站务东说念主员会存眷肠问她是什么情况。有一次她因行程变化，要转去乘公交，清湖北站的值班站长带着4个使命主说念主员陪她到公交站，匡助她上车。他们仿佛知友般，在每个使命日的固定时代点看到彼此，是一种很清爽，很永远的伴随。

港铁（深圳）4号线一直以来竭力于为迥殊群体提供无消散的出行就业。从进出口的无消散坡说念、垂直电梯，到车站的无消散卫生间、轮椅踏板就业、低位的乘客求援电话、客服中心低位的就业台，全方面为乘客打造便利的出行环境。港铁（深圳）live+小顺次和热线电话均因循爱心预约就业，乘客可通过集中或电话提前预约，让出行更高效通俗。有爱无碍，轮椅乘客和地铁东说念主的故事还在赓续。

深圳是一座有温度的城市，处处齐是“热心东说念主”。每个便利的顺次，每份针织的善意，齐让市民得到许多温暖。

撰文：李嘉耀

影相：鲁力

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